医院中药房的发展现状及科学化管理研究

中药区别于西药的特点在于中药能够作为预防治疗以及养生保健的药物，因其用药范围广副作用少，而倍受大众的推崇.结合现代医学研究显示，中药治疗就是以常见病，慢性疾病为首选，对比西药治疗以及其它放化疗等方式，中药对于改善体能有着重要的意义。因此，中药房的药品质量管理对于医院的形象以及患者的健康用药有着直接的意义。只有在规范化和制度化的管理下，才能够保证患者用药安全，不过在现有医疗环境下，中药房的发展还存在诸多问题，阻碍了其发展，本文对存在问题进行了科学化系统分析。

1 分析中药房发展现状和局限性

1.1 中药房的管理方式落后

对比西药房，中药房的管理模式需要改变，对应的工作人员在分工方面不明确，一些工作人员仅仅是针对药品的供应、配剂等方面进行改进，但整个管理方式过于松懈，存在很多年轻的配药调剂人员，缺乏临床知识，对于医生的处方也是简单的对应配药，没有审核其合理性。此外，中药房的药物管理也存在问题，中药虽然是一门老技术，但是中药材不应当是老古董，很多患者认为药物越陈越好，其实不然，陈旧老药、年代久远、缺乏养护、药效以失。最后，结合现代医疗环境的改变，很多医院都改善了中药的配剂方式，为患者提供了更为细节化的服务，如为患者煎好药物，或者是将饮片颗粒化，方便患者服用。但是这种便捷的服务需要更加科学化的程序管理和精细化的用药指导。

1.2 中药房的信息管理系统落后

信息化管理方式改变了人们的生活，相应的信息化管理在医院内部硬件设施建设以及医院的临床诊断治疗服务方面都有着较大的提升。但现在很多医院中药房还很少配备信息化设备，中药饮片种类繁多以及出入库数量变动大，中药饮片质量质控相对薄弱，养护时间不固定等等。这对于人手短缺，工作紧张的中药房而言，相应的增加了工作量以及工作强度。中药房信息管理设备的缺失也妨碍了医、药人员之间的及时交流沟通。影响了患者便捷的就诊环境，对医院整体服务水平的提高也会产生负面影响。

2 对于优化中药房科学发展的措施建议

2.1 改变中药房的管理模式

人心齐泰山移，中药房不良事件发生多（错漏药物），不应当把所有的错误都归结到一个人身上，应当结合中药房的工作管理模式进行综合化的分析，并改善医患关系，减少错漏事件以及医患纠纷。首先，建议中药房内部要建立一个“以患为本”的调配意识，在为患者调配药物的时候，要做到一丝不苟，精细化，以避免错漏的发生。此外，面对患者提出的疑惑，调剂人员应当及时为患者解释，若存在处方问题，就应当及时和医生沟通，分析患者的疾病以及药物特性，为患者提供优质、精准、有效的用药服务。还要结合患者的特性，安排取药顺序“伤残老弱”优先取药。其次，中药房应当改变内部人员的管理方式，建议中药房进行定期的学习讲座以及培训考核，让所有的调剂人员都能够通过学习来提升自己的专业素养，并优化整个调配流程，提升自己专业能力。最后，中药调剂人员虽然不是医生，但是也有认清药物药理，为患者排忧解难的责任。为此，中药房调剂人员也要提升自己的用药能力，判别用药环境，并为患者解释用药的特点，若发现了不规范的用药行为，应当及时和医生沟通，减少不良用药问题的发生。

2.2 促进现代化中药房建设

促进现代化中药房建设可以从二个方面入手

2.2.1 建立中药房信息化管理系统。

随着时代发展变化的需求，相应的中医药人员应当结合现代中医药学发展建立并完善中药房信息化系统。可以将传统的中药配药以及煎制进行“微机化管理”，能够减轻人工的工作压力，并且数据准确，使用寿命长，性能稳定。能够方便快捷的对中药饮片进行质量质控、养护、出入库管理等等。解决了常规中药房人手不足以及工作量大的问题。在中药房的信息化管理系统建设过程中也应该全面考滤和医院系统、药剂科管理系统同步建设联网运行。这样就更加能够简化医院的中药服务，并为患者提供更为专业化和便捷化的就诊环境了。

2.2.2 在中药房内逐步建立现代化的中药质量保障体系

有条件的医院应建立自己的中药饮片养护工作室，配备专职的质量质控和养护人员。定时定点的对在院中药饮片进行养护，确保所有在院中药饮片的质量安全。严控中药饮片质量，把好购进关，必须与供货厂家单位签订质量质控合同及质量保证协议书。履行好自己的监督职责，做好质量监督工作。必要时可以派出驻厂质量监督人员。逐步在医院药剂科内研究和建立中药饮片快速检验方法，提高检验技术，来保障购进和储存的中药饮片质量。

文章来源：《水利发展研究》 网址: http://www.slfzyj.cn/qikandaodu/2020/0813/384.html